南京电子商务协会

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社区O2O,懒人消费“宅”出的新商机

发布:2018-07-26 16:08:52

       随着移动4G、5G网络与智能手机的快速发展,购物移动便捷化,物流响应快速化使得基于O2O模式的“社区电商”应运而生。这种离消费者的距离只有“一公里”、服务响应时间仅为“几分钟”的社区O2O成为了各大商家拼力抢夺的新风口,也是下一个万亿级的创业乐园,因为对于消费者而言,它提供了一种更为便利的社区在线销售方式,消费者通过手机APP下单,就能坐等产品或服务上门,这种“懒人购物”的方式无疑是现代消费者最追捧的生活方式之一。

        社区电商是基于社区的基础上开展的电子商务业务,具有一定的商业辐射性。而我国消费需求的转变和网络用户的特性,又决定了社区电商的最重要的两个特点:高效率与低成本。一方面,无论是社区用户之间的C2C交易、还是社区商家与消费者之间的B2C服务,活动都是以社区为基础,通过彼此之间的信任关系,电商交易的成功率达到最高;另一方面,消费者因为“懒”而省去了跑腿的麻烦,节约了时间成本,商家的精准营销又使目标用户更容易聚集,从而降低了营销成本。
       无处不在的苏宁小店。未来的实体店将会更加互联网化,同时注重用户体验化和服务便利化,苏宁小店就是苏宁易购云店双模式之一。小店分为线上和线下两部分:线上是独立的APP移动端,有多品类的日常便利性商品供用户选择,同时包含以生鲜商品为主的生鲜预定、易购精选等;线下是100~200平米的社区便利店,商品以生鲜食品为主再配合日常的便利小包装,同时提供快递物流、费用代缴等便民服务。目前小店在全国已超过500家门店,通过App在线下单的消费者不计其数,充分说明苏宁在“智慧快消”战略布局上的成功。

苏宁小店

        智联全球的汇银乐虎。拥有多年线下中高端零售经验的汇银乐虎,其进口商品体验基地、优家精品社区体验店遍布全国,实行线上线下联动。独特的“P2C+O2O+会员制”全新商业模式在实现从生产商到消费者直采的同时,尽一切可能去降低商品的售价,让利给消费者。消费者足不出户在APP完成一键下单已经不足为奇了,喝了一半觉得不合口味的矿泉水都可以无条件退货的会员特权,让很多消费者都大呼不可思议。

汇银乐虎

       零售市场的全新业态。近年来,越来越多的传统大卖场陷入关店倒闭的境地,究其原因,无外乎以下几点,电商购物平台分流、房租成本水涨船高、夫妻店截流等。而作为新零售业态之一的社区便利店恰恰避免了这些尴尬。曾经有话:便利店越多,城市越宜居。日本作为7-eleven的发源地,平均每2500个人就有一家便利店,其无疑成为宜居国家首选。今年随着7-Eleven的首个无人便利店在台湾开业,云计算、大数据、物联网和人工智能等新兴技术再一次在便利店等到应用。
       社区电商在本质上是对社区及特定范围的互联网化,网络将线上线下两端的资源整合,又将线下的零售、物业、生活信息集成到线上,以社区为依托把服务推向社区消费者,从而将线上流量导向线下商户。有数据统计,目前一般家庭的消费支出40%左右在社区,这不仅说明与人们生活息息相关的快消品有巨大的市场需求,居家服务类的需求也在日益增长,而社区电商高效率、低成本的特性,正是满足社区新消费需求的最有效模式。
       作为新零售落地主战场之一的社区便利店,未来究竟还会有哪些新的玩法,不如到2018中国·江苏电子商务大会上来看看吧,9月27日-29日,南京国际博览中心,这里有你想要的一切!